Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hallo, mein Name ist Claudia-Patricia Hamar und ich beantworte gerne deine Fragen!

Lies am besten die Fragen unten durch und schau, ob deine Frage dabei ist und ob wir sie zu deiner Zufriedenheit beantwortet haben!

Falls nein, kontaktiere uns und wir antworten dir so schnell wie möglich.

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Kann ich Kapseln öffnen?

Gesteckte Kapseln (HPMC und/oder Gelatine) können teilweise geöffnet werden.
Dies sollte dennoch nur erfolgen, wenn es nicht anders möglich ist, die Kapseln einzunehmen.

Nicht zu empfehlen ist dies bei Produkten, die schwefelhaltige Verbindungen enthalten, z.B. Vitamine der B-Gruppe. Diese Vitamine verfügen über einen äußerst intensiven Geruch und mitunter auch Geschmack (z.B. Arktis arktiamin).

Ein Auflösen von Weichgelatine- oder auch Softgelkapseln (z.B. Arktis omega 3) ist in Wasser wegen der ölhaltigen Inhaltsstoffe nicht möglich. Dies gilt auch für viele Inhaltsstoffe, die in unseren Präparaten verwendet werden. Diese sind zum Teil in Wasser unlöslich.

Wie überleben die Bakterien die Magenpassage?

Ganz einfach: Masse und Klasse. Durch die hohe Konzentration von mindestens 2x 10E9 koloniebildenden Einheiten kann gewährleistet werden, dass genügend vermehrungsfähige Kulturen die Magenpassage unbeschadet überstehen und im Darm ankommen. Zudem sind diese durch die Aktivierungsphase in Wasser schon aktiv und somit “robuster”.
Ein Gedankenansatz könnte sein, dass ein krankmachendes Bakterium nicht in einer solch hohen Konzentration auftritt, trotzdem aber manchmal genügend Keime die Magenpassage überleben und uns erkranken lassen.

Wie bewahre ich die Produkte am besten auf?

Ideal gelagert sind die Produkte in ihrer Originalverpackung. Die Produkte sollten immer vor Feuchtigkeit, erhöhter Raumtemperatur, hoher Luftfeuchtigkeit und Sonnenlicht geschützt aufbewahrt werden.
Wenn Sie die Produkte der Einfachheit halber in eine Kapselbox umfüllen, dann bitte nicht mehr als eine Wochenration. Besser noch: Täglich neu befüllen.

Es gibt Produkte, die Sie nach dem Öffnen im Kühlschrank aufbewahren sollten, wie zum Beispiel das Colostrum strong flüssig oder das Herbal. Bitte lesen Sie jeweils auch Anweisungen auf der Etikette.

Wieso sind im Arktibiotic Select und Premium gelb/braune Punkte im Pulver?

Bei den kleinen Punkten im weißen Pulver handelt es sich schlicht weg um das enthaltene Vitamin D. Es ist charakteristisch für unsere Bakterienpräparate.

Je nach Charge schwankt die Farbe zwischen gelb bis rot-bräunlich.

Wie und woraus wird das Vitamin D3 in VitD3 gewonnen?

Vitamin D3 wird hier natürlich aus Lanolin (Wollwachs) gewonnen, welche beim Scheren des Schafes als Nebenprodukt erhalten wird. Dem Tier wird hier kein Schaden zugefügt und der Rohstoff ist somit für die meisten Vegetarier geeignet. Aus der natürlichen Quelle Lanolin wird 7-Dihydrocholesterol extrahiert und mit Hilfe von ultraviolettem Licht in Cholecalciferol (Vitamin D3) überführt. Das Endprodukt wird gereinigt und von unabhängigen, externen Labors auf Verunreinigungen geprüft. Für Vita D3 liquid (enthält 600 I.E. Vitamin D3/Tropfen) wird als Trägersubstanz das hochwertige Arganöl sowie ein Anteil von Rapsöl (Mittelkettige Triglyceride) verwendet.

Das Pulver löst sich nicht ganz auf. Ist das schlimm?

Nein, es ist nicht schlimm, dass sich das Pulver nicht ganz auflöst.
Die im Produkt enthaltene nicht lösliche mikrokristalline Cellulose kann unter Umständen einen leichten Bodensatz im Glas hinterlassen.

Woraus wird euer L-Glutamin gewonnen?

Das L-Glutamin stammt aus der Fermentation von gentechnikfreier Maisstärke. Das Produkt ist somit auch für die pflanzenbasierte Ernährung geeignet.

Soll ich Probiotika lieber morgens oder abends einnehmen?

Idealerweise morgens auf nüchternen Magen, 30 Minuten vor dem Essen. Da die Bakterien hitzeempfindlich sind, Heissgetränke wie Kaffee oder Tee erst 30 Minuten nach der Einnahme verzehren.

Bei Schlafstörungen können die Bakterien auch gern abends eingenommen werden, da diese sich auch positiv auf die Schlafqualität auswirken.

Wofür nimmt man das Oregano Öl und wie nimmt man es ein?

Oregano Öl ist ein natürliches Antibiotikum und kann unterstützen bei Darmparasiten, Wurmbefall, Pilzbefall. Einnahme: auf keinen Fall pur einnehmen, da es sehr scharf ist! Immer in Kokosöl (kaltgepresst) oder Olivenöl (kaltgepresst) einnehmen.

Dosierung: mit einem Tropfen pro Tag anfangen, steigern bis 3 x 1 Tropfen mindestens über 3 Monate.

Kann ich die Akazienfaser zusammen mit den Bakterien einnehmen?

Ja. Akazienfasern sind das beste Futtermittel für unsere guten Darmbakterien, damit sie kräftig und stark werden.

Welchen Abstand muss ich einhalten bei den Akazienfasern? Zum Essen, davor oder danach?

Im Idealfall 30 Minuten vor einer Mahlzeit. Falls das Leben dazwischenkommt ist es auch kein Beinbruch, wenn du es zu einem anderen Zeitpunkt nimmst. Wichtig bei den Akazienfasern ist aber auf jeden Fall, dass du genügend Wasser trinkst!

Häufige Fragen von B2B Kunden / Wiederverkäufern

Dürfen wir als Apotheke/Drogerie auch direkt bei Ihnen bestellen?

Selbstverständlich sehr gerne! Wichtig ist aber, dass Sie sich vor der Bestellung als Drogerie / Apotheke zu erkennen geben oder sich als Fachkunde registrieren. Es gibt keine Mindestbestellmenge, allerdings fällt das Porto erst ab einem Rechnungsbetrag von CHF 50.- weg.

Rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine E-Mail, um mehr über Ihre Einkaufskonditionen zu erfahren oder einen Termin für eine kostenlose Produktschulung zu vereinbaren.

Wieviel Prozent Ermässigung bekommen Wiederverkäufer auf die Arktis Produkte?

Nach Registrierung oder bei telefonischer Bestellung erhalten Sie 20% Rabatt ab 1 Produkt. Fragen Sie gerne nach unserer Preisliste für Therapeuten / Wiederverkäufer, wir bieten Staffelrabatte an, je mehr Sie von einem Produkt bestellen, desto besser sind Ihre Konditionen.

Ab welchem Betrag liefern Sie versandkostenfrei?

Ab einem Rechnungsbetrag von CHF 50.- bezahlen Sie kein Porto bei uns.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Wir versenden mit A-Post oder DPD. Wenn die Produkte bei uns an Lager sind und alles normal läuft innerhalb 1 Tages (abhängig allerdings von der Tageszeit der Bestellung, denn die Schweizer Post muss die Bestellung bis 16 Uhr erhalten haben)